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喜报 | 祥生物业荣膺“2019物业服务企业综合实力500强”殊荣

2020-03-24

                       


回顾2019年上半年,祥生物业获得了“2019中国社务服务商TOP29”、“2019中国社区服务商品牌价值20强”、“2019客户满意度模范企业50强”等多项殊荣。
金秋十月,硕果飘香。祥生物业再次凭借良好的经营情况、特色服务、盈利能力等指标要素荣膺由中物协颁发的“2019物业服务企业综合实力500强”殊荣。


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2019年10月15日,中国物业管理协会主办的“第五届国际物业管理产业博览会”在广东深圳会展中心拉开帷幕,作为博览会重要的组成部分“第五届中国物业管理创新发展论坛”以“数字经济下的物业服务创新”为主题,围绕数字经济下传统服务业商业模式创新、物业服务企业数字化转型、物业服务标准化与行业高质量发展等内容,展开的对话与交流。

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中国物协副秘书长、中物研协总经理杨熙发布了《2019物业服务企业发展指数测评报告》,报告显示:截至2018年年底,我国物业管理行业管理规模面积为279.3亿平方米,经营收入为7043.63亿元,行业约有12.7万家物业服务企业,总计约983.7万从业人员。2018年物业管理行业发展指数达到247.2,年复合增长率为11.98%。2018年物业服务企业PMDI100指数为720.4,在过去的八年时间翻了七倍。PMDI500指数为1113.5。
2019年,祥生物业凭借良好的经营情况、持续完善的服务体系、以及不断积累的口碑和盈利能力,荣膺“2019物业服务企业综合实力500强”第40名

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▲祥生物业获沈建忠会长(右)颁奖


走进祥生物业

浙江祥生物业服务有限公司(以下简称“祥生物业”)是祥生实业集团下属控股全资子公司,成立于2000年12月,是一家以物业服务为主营业务,同时涵盖房产咨询、工程咨询、商业管理、特色服务等为一体的大型综合性物业服务企业,具有国家物业服务一级资质,是中国物业管理协会理事单位,浙江省诸暨市物业协会会长单位。


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服务规模稳步扩张,服务业态多点开花


近年来,公司充分利用集团资源优势,凭借卓越的品质服务,以及在管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力及社会责任等方面所取得的突出成果,规模不断提升,品牌影响力不断拓展,连续多年入选“中国物业服务百强企业”。


祥生物业本着“1+1+X”的集团发展战略,在承接集团项目的同时,加大外拓力度,持续推动物业市场化。此外,祥生物业在社区租售、社区美居、社区电商、社区家政服务等方面频频出击,多种经营方面营收持续增长,多种经营服务成为祥生物业净利润收入的重要补充。


截止到2019年10月,祥生物业服务地域已覆盖浙江,江苏,安徽,山东,辽宁,江西,湖南,湖北,福建,内蒙古10个省份,服务上海、武汉、济南、石家庄、湖州、诸暨等50个城市;服务16万户业主。


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聚焦服务品质提升,构建智慧化社区


秉承“以人为本”的服务宗旨,坚守“用温暖的心,做有温度的事”的理念,在坚持品质服务的基础上不断创新发展,形成了包含“管家服务”、“幸福派”、“品质监管”、“智慧社区”等一系列具有祥生特色的物业服务体系。

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星级管家式服务


以建设“和谐社区、幸福社区、品质社区、尊贵社区”为己任,将酒店服务中的星级管理引入物业服务中,形成具有祥生特色的“星级管家式“服务:贴心管家服务、立体安保系统、星级保洁服务、快捷维修服务等,把被动服务转化为积极的主动服务,不断为业主提供超预期品质专业服务。2018年,祥生物业与国际白金管家联盟达成战略合作协议,接轨国际最高标准管家服务模式,为业主提供更加优质的物业服务。


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“祥生幸福派”特色服务

在十多年的物业服务过程中,始终坚持“以人为本”的服务宗旨,结合各年龄段业主的需求,独创“幸福派”生活服务模式,包含“幸福童年”、“幸福颐年”、“幸福邻里”等一系列特色鲜明的祥生私人订制服务板块,每个板块服务中又包含了多个专项服务,如“祥生直通车”、“祥生四点半”、“祥生才艺班”、“祥生好医生”、“祥生平安行”、“祥生邻里欢”等特色鲜明的主题服务,从医、食、住、行、玩、学、乐等全方位服务业主生活需要。

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全方位、多维度品质监管

祥生物业坚守物业服务本质,以保障服务品质为核心,建立了一套专业化的管理制度和服务标准体系,对客服服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护、设施设备管理等基础物业服务都制定了相应质量要求及物业服务人员行为规范,定期开展内部技能考核以强化物业服务标准的执行。

此外,祥生物业还通过远程视频监控、400呼叫中心、业主随手拍、第三方巡检等方式,建立了多维度、现代化的品质监管体系,持续关注业主深层次的服务需求,全面保障服务水平。


创新科技,打造智慧社区

祥生物业深度结合业主客户的实际需求,紧跟行业技术发展浪潮,持续深化科技布局,进一步实现产业跨界融合,打造“以人为本,智慧互联,创新融合,高效自主”的信息化物业服务管理系统,先后成立远程集中管控中心、远程集中监控视频中心、业主入住环境实时监测系统、远程集中管控公共设备,逐步实现物业服务的节能降耗、实现流程标准化、服务专业化、操作机械化。

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祥生物业始终将以人为本的理念融入社区氛围的打造中,多维度为业主提供高品质、多元化的生活环境。


未来,祥生物业将继续以“用温暖的心,做有温度的事”为服务口号,致力于通过持续的管理优化和服务升级为更多用户创造高品质居住生活,全心全意为业主营造安全、舒适、祥和的小区氛围,努力实现公司规模化、品牌化的发展之路。



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